FAQs

Hier findest Du alle Antworten auf Deine Fragen. Unsere FAQs liefern Dir wichtige Infos auf einen Blick!

  • Abstandsregelungen
    • Wo immer es möglich ist, ist ein Abstand zu allen Besucherinnen und Besuchern von mindestens 1,5 Metern einzuhalten. Körperkontakt, insbesondere Händeschütteln oder Umarmen ist zu vermeiden. Sollte der Mindestabstand von 1,5 Metern nicht einzuhalten sein, ist das Tragen von einem Mund-Nasen-Schutz verpflichtend.
  • Anreise
    • Sämtliche Informationen zur Anreise sowie zulässige Parkmöglichkeiten findest Du hier.
  • Ausgang
    • Der Ausgang befindet sich in der Mitte des Messeboulevards vor Messehalle 2. Zum Ende eines Timeslots werden alle Besucherinnen und Besucher über den Ausgang vom Veranstaltungsgelände begleitet.
  • Betretungsverbot
    • Besucherinnen und Besucher sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind oder die Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen das Veranstaltungsgelände nicht betreten.
  • Bezahlung
    • Die Tickets zum Street Food Market Freiburg können lediglich online im Voraus per Kreditkarte oder Sofortüberweisung gekauft und bezahlt werden. Vor Ort können die Verzehrgutscheine, die Du am Einlass durch Vorzeigen der Eintrittskarte erhältst, bei allen Food Trucks, Getränkeständen oder Attraktionen wie das Kinderkarussell oder dem Ballonkünstler eingelöst werden. 
      Insofern eine Bezahlung vor Ort erfolgt, wird dies nach Möglichkeit ohne Bargeld erfolgen. Die Food Trucks weisen durch ein Schild auf die bargeldlose Zahlungsmöglichkeit hin. Bei Barzahlung erfolgt die Geldübergabe über eine hierfür geeignete Vorrichtung oder Ablagefläche, um den direkten Kontakt zu vermeiden.
  • Einlass
    • Der Einlass erfolgt erst zu Beginn des angegebenen Timeslots. Es gibt zwei Eingänge, um die Wartezeiten bestmöglich zu reduzieren: Ein Eingang bei Messehalle 1 sowie ein Eingang bei Messehalle 4 (SICK-ARENA). Durch Vorzeigen des Besuchertickets bist Du berechtigt 30 Minuten vor Beginn des Timeslots, zunächst den Eingangsbereich zu betreten. In diesem Schritt erhältst Du Verzehrgutscheine, die Du bei allen Food Trucks, Getränkeständen oder Attraktionen wie das Kinderkarussell oder dem Ballonkünstler über Deinen Besuch hinweg einlösen kannst. Zu Beginn des Timeslots wird der Zugang zum Veranstaltungsgelände geöffnet.
  • Eintritt
    • Der Eintrittspreis liegt bei 10,00 € pro Person. Beim Einlass erhältst Du durch Vorzeigen der Eintrittskarte 8 Verzehrgutscheine im Wert von jeweils 1,00 € zum freien Einlösen auf dem Veranstaltungsgelände.
  • Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
    • Die FWTM GmbH & Co. KG erhebt ausschließlich zum Zweck der Auskunftserteilung gegenüber dem Gesundheitsamt oder der Ortspolizeibehörde, die folgenden Daten bei den Besucher/innen und Mitarbeiter/innen und speichert diese:
      1.    Name und Vorname der Besucherin oder des Besuchers,
      2.    Datum sowie Beginn und Ende des Besuchs,
      3.    Telefonnummer der Besucherin oder des Besuchers. 
      Die Besucher/innen dürfen den Street Food Market nur besuchen, wenn sie die Daten der FWTM GmbH & Co. KG vollständig und zutreffend zur Verfügung stellen. Die Daten werden von der FWTM GmbH & Co. KG vier Wochen nach der Erhebung gelöscht. Die allgemeinen Bestimmungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bleiben unberührt.
  • Gastronomisches Angebot
    • Die Imbiss- und Getränkeangebote können vor Ort wahrgenommen und beim Schlendern über das Veranstaltungsgelände verzehrt werden. Eine verbindliche Angabe der Kontaktdaten bei den jeweiligen Food Trucks ist aufgrund der schon vorhandenen Daten anhand der Personenregistrierung beim Ticketkauf nicht notwendig.
  • Gesundheit
    • Besucherinnen und Besucher, die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind oder die Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen das Veranstaltungsgelände des Street Food Markets nicht betreten.
  • Hygienevorschriften und -maßnahmen
    • Flächen und Gegenstände, insbesondere Tischflächen und Handkontaktflächen wie Türgriffe sowie Sanitärräume werden während freier Kapazitäten sowie vor bzw. nach jedem Timeslot gereinigt und desinfiziert. Insbesondere werden in den einzelnen Bereichen wie den Toiletten sowie innerhalb der Warteschlangen gesonderte Hygienemaßnahmen befolgt.
  • Kontakt
    • Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns direkt über unser Kontaktformular.
  • Öffnungszeiten
    • Der Street Food Market Freiburg wird am 01. + 02. August 2020 stattfinden. Die Öffnungszeiten am Samstag und Sonntag sind in unterschiedliche Timeslots unterteilt.

      Die Timeslots im Überblick (2,5 Stunden und 500 Besucher je Timeslot):

      Samstag, 01. August 2020
      11:00 bis 13:30 Uhr 
      14:00 bis 16:30 Uhr
      17:00 bis 19:30 Uhr
      20:00 bis 22:30 Uhr 

      Sonntag, 02. August 2020
      11:00 bis 13:30 Uhr 
      14:00 bis 16:30 Uhr
      17:00 bis 19:30 Uhr
  • Parken
    • Das Parken ist auf dem Gelände der Messe Freiburg während dem Street Food Market Freiburg kostenfrei.
  • Presse
    • Hier gibt es alle Infos zur Pressearbeit zum Street Food Market Freiburg.
  • Rahmenprogramm
    • Auch in diesem Jahr wird es ein DJ-Act über die gesamte Laufzeit der Veranstaltung geben: Jens Galler aka DJ BUDDY BELPASO.
  • Stornierung
    • Falls eine Stornierung des Tickets von Reservix nötig ist, wird das Ticket dort erstattet, wo es gekauft wurde. Es fällt eine Stornierungsgebühr von 5,00€/Ticket an. Gekaufte Tickets sind nicht auf andere Personen übertragbar.
  • Tickets
    • Der Kauf von Tickets ist nur online für einen bestimmten Timeslot möglich. Beim Kauf müssen personenbezogene Daten angegeben werden, um diese bis zu vier Wochen nach der Veranstaltung beim Gesundheitsamt vorlegen zu können. 
      Es können mehrere Tickets gleichzeitig gekauft werden. Jede Person ab 0 Jahren muss registriert werden. Bitte vergiss nicht, dass auch Babys als Personen mitgezählt werden müssen. Somit muss Dein Baby ebenfalls registriert werden, sodass es beim Einlass auf das Gelände zu keinen Missverständnissen kommt. Zusätzlich können Tickets auch in der Freiburger Tourist-Information (Rathausplatz) erworben werden.
  • Timeslots (Zeitfenster)
    • Der Street Food Market kann lediglich innerhalb eines vorgegebenen Timeslots (zu dt. Zeitfenster) besucht werden. Bei drei bis vier Timeslots pro Tag hat jede/r Besucher/in die Möglichkeit, das vielfältige Essens- und Getränkeangebot in einem Zeitfenster von zwei bis drei Stunden wahrzunehmen. Am Ende des Timeslots werden die Besucher/innen vom Veranstaltungsgelände begleitet, um das Veranstaltungsgelände reinigen und desinfizieren zu können. Die Tickets sind somit nur für ein bestimmtes Zeitfenster gültig und können nicht in einem anderen Zeitfenster eingelöst werden.

      Die Timeslots im Überblick (2,5 Stunden und 500 Besucher je Timeslot):

      Samstag, 01. August 2020
      11:00 bis 13:30 Uhr
      14:00 bis 16:30 Uhr
      17:00 bis 19:30 Uhr
      20:00 bis 22:30 Uhr

      Sonntag, 02. August 2020
      11:00 bis 13:30 Uhr
      14:00 bis 16:30 Uhr
      17:00 bis 19:30 Uhr
  • Toiletten
    • Es stehen ausreichend Toiletten zur Benutzung zur Verfügung. Auf den Toiletten werden ausreichend Reinigungsmöglichkeiten für die Hände zur Verfügung gestellt. Hierzu gehören ausreichend Seife und nicht wiederverwertbare Papierhandtücher. Außerdem wird Handdesinfektionsmittel bereitgestellt. In der Warteschlange sowie in den Toilettenräumlichkeiten muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Verzehrgutscheine
    • Durch Vorzeigen Deines Tickets beim Einlass, erhältst du 8 Verzehrgutscheine im Wert von jeweils 1,00 €, die Du direkt ab Beginn des Timeslots auf dem Veranstaltungsgelände einlösen kannst. Der Ticketverkauf vorab ist notwendig, um nachweisen zu können, wer den Street Food Market in welchem Zeitfenster besucht hat. Nicht eingelöste Verzehrgutscheine können über die gesamte Dauer des Street Food Markets auch in anderen Timeslots eingelöst werden. Der Erwerb weiterer Verzehrgutscheine vor Ort ist nicht möglich.

Kontakt

FWTM GmbH & Co.KG,
Messe Freiburg

E-Mail info.maerkte(at)fwtm.de